Experiencia del cliente

Liverpool FC y UPS anuncian una alianza estratégica que convierte a UPS en el primer socio oficial de logística y envíos globales del club. Esta colaboración permitirá mejorar la distribución global de las operaciones minoristas y de comercio electrónico del Liverpool FC, garantizando entregas más rápidas y eficientes de la mercancía a sus fanáticos en todo el mundo.

Blip ha anunciado su entrada al mercado mexicano, destacando el interés por brindar soluciones conversaciones para todas las empresas. México desempeña un papel crucial en la estrategia de expansión de Blip. El mercado digital mexicano está experimentando un crecimiento acelerado, con un enfoque en soluciones conversacionales a través de aplicaciones de mensajería.

Hillstone Networks, destacado líder en ciberseguridad, ha sido reconocido por Frost & Sullivan en el informe 2023 Frost Radar™ Next Generation Firewalls. Su galardonada familia de productos NGFW ofrece seguridad avanzada, adaptándose a la evolución tecnológica. Hillstone sobresale en el análisis de tráfico cifrado y lanza soluciones innovadoras en colaboración con proveedores de la nube líderes como AWS y Azure.

Los viajeros buscan experiencias cómodas y placenteras. Unificar canales de comunicación facilita la atención al cliente en la industria de viajes, ofreciendo respuestas rápidas y personalizadas para resolver problemas desde la reserva hasta el regreso.

El informe Estado de la experiencia del cliente de Sinch 2022 reveló que el 89% de las personas desean iniciar y responder conversaciones bidireccionales con las empresas, aunque más de la mitad (53%) recuerda un momento frustrante en el que descubrió que no podía responder a un mensaje móvil enviado para una marca.